نحوه ثبت سفارش
نحوه ثبت سفارش و خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آوانیکس
در آوانیکس تلاش کردهایم فرآیند ثبت سفارش و خرید آنلاین کالا را به سادهترین و شفافترین شکل ممکن طراحی کنیم تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل، محصول موردنظر خود را انتخاب و خریداری نمایند. کلیه مراحل خرید در سایت آوانیکس مطابق قوانین تجارت الکترونیک و شرایط مندرج در این بخش انجام میپذیرد.
مراحل ثبت سفارش در آوانیکس
🛒 1. انتخاب کالا
کاربران میتوانند با مراجعه به دستهبندیها یا استفاده از بخش جستجو، کالای موردنظر خود را انتخاب کرده و مشخصات فنی، قیمت و توضیحات محصول را بهدقت مطالعه نمایند.
توصیه میشود پیش از ثبت سفارش، توضیحات و شرایط گارانتی هر کالا بهطور کامل بررسی شود.
➕ 2. افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، با کلیک بر روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، کالا به سبد خرید شما اضافه میشود.
در این مرحله امکان ویرایش تعداد کالا یا حذف محصول از سبد خرید وجود دارد.
👤 3. ثبت یا ورود به حساب کاربری
برای نهایی کردن سفارش، کاربران میبایست وارد حساب کاربری خود شوند یا در صورت نداشتن حساب، اقدام به ثبتنام در سایت آوانیکس نمایند.
اطلاعات موردنیاز:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس معتبر
-
آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده خریدار میباشد.
📦 4. انتخاب روش ارسال
در این مرحله، کاربر میتواند یکی از روشهای ارسال فعال (پست، پیک، شرکت حملونقل خصوصی ) را انتخاب کند.
هزینه و زمان تقریبی تحویل سفارش، پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
💳 5. انتخاب روش پرداخت
کاربران میتوانند از بین روشهای پرداخت فعال در سایت آوانیکس (پرداخت آنلاین، کارتبهکارت یا پرداخت در محل در صورت فعال بودن) روش موردنظر خود را انتخاب نمایند.
✅ 6. ثبت نهایی سفارش
پس از بررسی نهایی سبد خرید، اطلاعات ارسال و پرداخت، با تأیید قوانین و مقررات سایت، سفارش بهصورت رسمی ثبت میشود و پیام تأیید سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.
نکات مهم در فرآیند ثبت سفارش
-
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق (در پرداخت آنلاین) نهایی میشود
-
امکان ویرایش یا لغو سفارش تنها تا پیش از ارسال کالا وجود دارد
-
در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، آوانیکس مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را مسترد نماید
-
کلیه قیمتها و شرایط فروش، مطابق اطلاعات درجشده در زمان ثبت سفارش معتبر است
وضعیت سفارش و پیگیری خرید
پس از ثبت سفارش:
-
وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده است
-
اطلاعات ارسال و کد رهگیری پس از تحویل به شرکت حملونقل در اختیار مشتری قرار میگیرد
-
اطلاعرسانیهای لازم از طریق پیامک یا تماس انجام خواهد شد
شرایط لغو سفارش
-
لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا امکانپذیر است
-
در صورت لغو سفارش پس از پرداخت، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب خریدار بازگردانده میشود
مسئولیتهای خریدار
-
بررسی دقیق مشخصات کالا پیش از ثبت سفارش
-
درج اطلاعات صحیح و کامل جهت ارسال
-
مطالعه قوانین، شرایط بازگشت کالا و گارانتی پیش از خرید
تعهد آوانیکس در فرآیند خرید
آوانیکس متعهد میشود:
-
اطلاعات کالاها را بهصورت شفاف و دقیق ارائه دهد
-
سفارشات ثبتشده را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش نماید
-
فرآیند خرید آنلاین امن، ساده و قابل اعتماد را برای کاربران فراهم کند