قوانین و مقررات در آوانیکس
قوانین و مقررات وبسایت آوانیکس
مقدمه و شرایط استفاده از سایت
به وبسایت رسمی آوانیکس خوش آمدید. استفاده از این وبسایت تابع مجموعهای از قوانین و مقررات است که در این صفحه بهطور کامل تشریح شده است. لطفاً پیش از هرگونه استفاده، ثبت سفارش، خرید، دسترسی یا دانلود محتوا از سایت آوانیکس، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
استفاده از خدمات سایت آوانیکس به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات مندرج در این صفحه تلقی میشود. این شرایط شامل کلیه بازدیدهای فعلی و آتی کاربران از وبسایت بوده و ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شود. توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را جهت اطلاع از تغییرات احتمالی بررسی نمایند.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با ثبت اطلاعات صحیح و کامل در فرم ثبتنام سایت آوانیکس، اقدام به ثبت سفارش، خرید اینترنتی یا استفاده از خدمات و امکانات سایت مینماید.
حقوق مالکیت فکری و حق کپیرایت
کلیه محتواهای منتشرشده در وبسایت آوانیکس شامل متن، تصاویر، ویدئو، فایلهای صوتی، طراحیها و گرافیکها مشمول قوانین حق کپیرایت هستند. هرگونه کپی، انتشار، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت تنها با ذکر منبع و کسب اجازه کتبی مجاز بوده و در غیر این صورت پیگرد قانونی خواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که کاربران از خدمات آوانیکس استفاده میکنند، سفارش ثبت مینمایند یا از طریق ایمیل، پیامک یا سایر بسترهای ارتباطی با پشتیبانی در تماس هستند، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام میشود. کاربر با استفاده از سایت موافقت مینماید که پاسخها نیز از همین طریق ارسال گردد.
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی آوانیکس به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران متعهد است. اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت.
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده کاربر خواهد بود.
سیاست قیمتگذاری
سیاست قیمتگذاری در آوانیکس بر پایه مشتریمداری، شفافیت و احترام به حقوق مصرفکننده است. در موارد نادر و در صورت بروز خطا یا نوسانات شدید بازار، چنانچه امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، موضوع در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده شده و وجه پرداختی عودت میگردد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش، قیمت کالا کاهش یابد، سفارش بهروزرسانی شده و قیمت جدید اعمال میشود. هزینههای بستهبندی و ارسال در زمان ثبت سفارش بهصورت شفاف به اطلاع خریدار خواهد رسید.
خسارت در هنگام حملونقل
فروشگاه اینترنتی آوانیکس همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. در صورت بروز خسارت در فرآیند حمل، مسئولیت بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود. خسارت باید حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از تحویل به پشتیبانی آوانیکس اطلاع داده شود.
قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه
ما در آوانیکس بر این باوریم که خرید آنلاین نباید صرفاً یک معامله باشد، بلکه باید تجربهای مطمئن، شفاف و لذتبخش برای مشتریان ایجاد کند. به همین دلیل، تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه اینترنتی آوانیکس، تحت ضمانت بازگشت ۴۸ ساعته کالا عرضه میشوند تا با آرامش خاطر خرید کنید و از انتخاب خود رضایت کامل داشته باشید.
در صورت معیوب بودن، ناقص بودن یا عدم رضایت از کالا، خریدار میتواند مطابق شرایط اعلامشده در بخش نحوه مرجوعی کالا و شرایط گارانتی، نسبت به بازگشت کالا اقدام نماید. پس از تأیید، مبلغ پرداختی به حساب خریدار واریز یا بهصورت اعتبار خرید در حساب کاربری لحاظ خواهد شد.
شرایط استفاده از ضمانت 2 روزه آوانیکس
-
اعلام ایراد فنی حداکثر تا 2 روز پس از دریافت کالا
-
نگهداری کارتن و بستهبندی اصلی تا پایان مهلت تست
-
بازگشت کالا فقط در بستهبندی سالم و بدون مخدوش شدن
-
عدم شمول آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آبخوردگی یا نوسان برق
توجه: این ضمانت صرفاً شامل کالاهای دارای «2 روز مهلت تست آوانیکس» است و کالاهای دارای گارانتی شرکتی تابع قوانین شرکت گارانتیکننده خواهند بود.
قوانین ارسال نظر کاربران
بخش نظرات سایت آوانیکس با هدف اشتراک تجربه کاربران ایجاد شده است. نظرات پس از بررسی و در صورت رعایت قوانین زیر منتشر میشوند:
-
استفاده از ادبیات محترمانه
-
ثبت نظر به زبان فارسی
-
مرتبط بودن نظر با محصول
-
عدم درج اطلاعات شخصی یا مطالب غیرضروری
آوانیکس مسئولیتی در قبال صحت نظرات کاربران نداشته و انتشار نظر به معنای تأیید محتوای آن نیست.
📌 نکته مهم
کلیه فعالیتها، رویهها و خدمات وبسایت آوانیکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. در صورت بیاعتبار شدن هر یک از بندها، سایر مفاد این قوانین همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.